การตลาดในยุคนี้ หัวใจสำคัญคือ การสื่อสาร เพราะไม่ว่าสินค้าหรือบริการของคุณจะดีและมีคุณภาพมากแค่ไหน แต่หากขาดการสื่อสารดี ก็ไม่สามารถประสบความสำเร็จได้ การสื่อสารทางการตลาดในปัจจุบันธุรกิจส่วนใหญ่มุ่งเน้นการสื่อสารบนโลกออนไลน์เป็นหลัก โดยเฉพาะโซเชียลมีเดีย ที่ถูกใช้เป็นช่องทางหลักในการสื่อสาร แต่วันนี้เราจะพูดถึงการสื่อสารผ่านช่องทาง SMS กับการส่ง SMS ผ่านเว็บไซต์ ไปดูกันว่าการส่ง SMS ผ่านเว็บคืออะไร และช่วยให้การสื่อสารทางการตลาดมีประสิทธิภาพที่ดีได้อย่างไร
แต่ก่อนจะทำความเข้าใจว่าการส่ง SMS ผ่านเว็บคืออะไร เรามาทำความเข้าใจกันก่อนดีกว่าว่าทำไม SMS จึงเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งธุรกิจไม่ควรมองข้ามเป็นอันขาด
ข้อดีของการสื่อสารผ่านทาง SMS
- กระตุ้นความสนใจผู้รับให้เปิดอ่าน หรือมี Open Rate มากถึง 95 %
- กระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้าซ้ำ
- สามารถส่งข้อความ แจ้งข้อมูลข่าวสารได้อย่างรวดเร็ว
- ช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า
- มีต้นทุนต่ำกว่าการสื่อสารผ่านช่องทางอื่นๆ
การส่งข้อความผ่าน SMS สามารถทำได้ 2 วิธี คือ ส่งจากโทรศัพท์มือถือเครื่องหนึ่ง ไปยังอีกเครื่องหนึ่ง และส่งข้อความผ่านเว็บไซต์ ไปยังโทรศัพท์มือถือหลายเครื่องพร้อมกัน ภายใต้การจัดการระบบส่งเพียงแค่ครั้งเดียว วิธีที่สองนี้จะได้รับความนิยมอย่างมากสำหรับธุรกิจหรือองค์กร หรือที่เรียกกันว่า Bulk SMS นั่นเอง
การส่ง SMS ผ่านเว็บไซต์ มีประโยชน์อย่างมากสำหรับการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับลูกค้า เรียกว่าเป็นการตลาดในยุคใหม่ที่ไฉไลกว่าเดิม หมดยุคที่ต้องมานั่งพิมพ์ข้อความจากมือถือ ส่งไปให้ลูกค้าทีละคนแล้ว เพราะ Bulk SMS หรือ การส่ง SMS ผ่านเว็บไซต์นั้นทันสมัยมากกว่า ธุรกิจสามารถจัดการระบบส่งได้รวดเร็ว ล็อคเบอร์ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ ช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ที่สำคัญคือช่วยประหยัดต้นทุนได้มากเลยทีเดียว
ผู้ให้บริการส่ง SMS ในประเทศไทยมีหลายแห่งมากๆ เช่น Thaibulksms , smsmkt, ants เป็นต้น โดยมีบริการส่ง SMS ที่ครอบคลุมทั้ง 3 เครือข่ายหลัก ระบบส่งข้อความที่มีเสถียรภาพสูง รันแคมเปญได้อย่างไม่มีสะดุด อีกทั้งยังมีบริการส่ง SMS ผ่านเว็บ พร้อมทั้งมี API ที่รองรับได้หลายภาษา ในราคาไม่แพง นอกจากนั้นยังช่วยให้ธุรกิจสามารถวัดผลได้แบบเรียลไทม์ด้วย
การส่ง SMS ผ่านเว็บ คือ การสื่อสารทางการตลาดยุคใหม่ ที่ธุรกิจไม่ควรมองข้ามเด็ดขาด เพราะสามารถสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว ทันใจ อีกทั้งยังมีการจัดการระบบที่ง่ายมากๆ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน ต้นทุนไม่สูง ช่วยสร้างศักยภาพทางด้านการแข่งขันที่ดี สู่โอกาสในการประสบความสำเร็จที่รวดเร็ว เพียงแค่เลือกใช้บริการส่ง SMS ผ่านเว็บ จากผู้ให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือ ระบบส่งข้อความมีเสถียรภาพสูง และที่สำคัญคือราคาไม่แพง
